Unable to upload video / impossibile caricare i video sui server Elite

[umberto.dimassa]

Salve,
Ho registrato un video con l'app myrealvideo seguendo scrupolosamente tutte le istruzioni della guida interna all'app ma l'uplod non viene avviato, cosi lancio il comando refresh ma l'appicazione risponde: "connessione fallita premere il tasto aggiorna per riprovare"

Non voglio perdere il video, ho impiegato tanto per realizzarlo ad andatura lenta e costante creando anche non pochi fastidi alla circolazione stradale.
Ovviamente ho controllato la mia connessione sia lato cellulare che lato router che risulta essere eccellente.
Dispositivo utiluzzato: Samsung Galaxy S8 appena ripristinato ad impostazioni di fabbrica.
Ho tentato riavviando tutti i dispositivi di rete, cellulare compreso, senza successo.
Ho provato ad effettuare il logout dall'app, a pulire la cache e a ricollegarmi, senza successo.
Ho provato a collegarmi ad altra rete WiFi con identico risultato.
Ho verificato i miei collegamenti ed il problema persiste.
Qual'è la procedura da seguire per risolvere il problema?
Grazie.
Saluti,
Umberto Di Massa

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HI,
I recorded a video with the app myrealvideo following scrupulously all instructions listed in the internal guide but the uplod fails to start, so I launch the refresh command but the app responds: "connection failed press the refresh button to try again"

I don't want to lose the video, I took so long to make it running slow and steady, creating not a few road traffic annoyances.
Obviously I checked my connection both on the cell phone and on the router side which is excellent.
Device used: Samsung Galaxy S8 just restored to factory settings.
I tried restarting all network devices, including mobile, without success.
I tried to logout from the app, clear the cache and reconnect, without success.
I tried to connect to another WiFi network with same results.
I have verified my connections and the problem persists.
What is the procedure to follow to solve the problem?
Thank you.
Regards,
Umberto Di Massa

[horsev]

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