Direto XR always showing "Calibration Failed" after firmware update to v.73

[phifi50]

Bonsoir, Je viens de recevoir ce HT, il est installé et j'ai fait la MAJ v.73 et même problème, impossible de faire la Calibration avec l'application My E Training même avec 20 mn de pédalage avant de lancer la Calibration. Impossible également dans Zwift !
Materiel Mac avec clé ANT+ et bluetooth et iPhone 7 en Bluetooth.
S'il vous plait ELITE, faut pas laisser ça comme ça! Ces valeurs sont notre base de travail sur les plans d'entrainement!
S'entrainer avec des données erratiques ruine nos séances et pire peuvent nous amener à la blessure!
Merci d'agir vite.

Confiné Confinato Confinado Dureto pas calibro!!!

[le.caribou]

Bonsoir, Je viens de recevoir ce HT, il est installé et j'ai fait la MAJ v.73 et même problème, impossible de faire la Calibration avec l'application My E Training même avec 20 mn de pédalage avant de lancer la Calibration. Impossible également dans Zwift !
Materiel Mac avec clé ANT+ et bluetooth et iPhone 7 en Bluetooth.

Après update v73 du direto xr, je n'ai pas pu calibrer via l'appli android en passant par ant+ (alors que j'avais pu le faire avant update v73).
mais en redéclarant le hometrainer dans l'appli en passant par bluetooth, j'y suis parvenu.

es-tu certain d'être connecté en BT au HT dans l'appli ? (je sais que tu es sous iPhone et non android, mais on sait jamais).

[ookayedge]

Had the same problem: Calibration of my Direto XR with the iOs My E Training app after updating to V.73 failed.

It worked again a day later after spinning up faster to the requested 33 km/h, starting to pedal on a big gear immediately instead of slowly accelerating. Maybe this was only coincidence, but maybe this helps.

[utydelig]

Same issue here

[utydelig]

Same issue here

[jsti1000]

Download MyEtraining app and update app elite... First Do update for unit... Apps on Google play... Turn on Wi-Fi and Bluetooth
Best way to calibrate direto xr is from smartphone. First you have to warm up the unit. Use zwift or MyEtraining. Padal on front big ring and adjust back gear for flat like riding outside. After 10min turn off all devices near unit except direto and smartphone. Open MyEtraining app, go to settings. Finder calibration and start it. Pedal on same ring and hit the speed the app want until it says stopp. Wait for the offside number. Compare the number from unit. It is under the trainer. Find the video direto calibration on YouTube and use it for more details. Important. Do not tite screw to the exact number. Leave number of your offset avoiding damage the unit. Ride On

[ugot2laf]

Same issue here. I opened a trouble ticket with Elite Support. No reply other than the automated response.

[sebhausseguy]

Bonsoir,
même problème si ça continue on va tous aller chez TACX!!!

1) J'ai mis en service le direto XR au mois de novembre en faisant l'update via "upgrado" = firmware 073 / hardware revision 001
Puis j'ai testé un entraînement en libre sur my e-training; je n'ai pas fait de calibration = Ok pas de problème

3) Je me suis mis sur ROUVY = aucun problème de point dur sur la résistance; je précise pas de mode ERG utilisé

4) J'ai testé BKool = aucun problème de point dur sur la résistance; je précise pas de mode ERG utilisé

5) Ensuite j'ai testé ZWIFT en mode parcours = aucun point dur sur la résistance; pas de mode ERG utilisé
Puis j'ai testé sur ZWIFT en mode ERG un entraînement = pas de souci
Puis j'ai refait un entraînement sur ZWIFT en mode ERG et là patatra = résistance énorme ;
J'ai supprimé le mode ERG = rien n'a changé
Je suis passé en parcours et là toutes les valeurs de puissance étaient "flottantes" et erronées
J'ai voulu effectuer un calibrage avec ZWIFT = impossible = le calibrage ne se faisait pas

6) Je suis passé sur my e-training et là aussi = impossible = refaire le calibrage données impossible à déterminer
J'ai découplé/éteint puis redétecté le direto et toujours pareil

7) Enfin, ce soir je suis passé à The Suffer Fest en mode ERg = point dur résistance énorme
Donc je me suis mis sans mode ERG = Ok mais il me semble que les valeurs de puissance soient encore déréglées....

Donc honnêtement au prix du HT et vu le temps d'utilisation je ne suis pas satisfait de votre produit car je peux comprendre les soucis de compatibilité avec les autres simulateurs blablabla mais sur my e-training impossible de calibrer!!!

Merci de donner une réponse sous 2 semaines sinon un courrier recommandé va vous parvenir avec en copie "60 millions de consommateurs" pour officialiser le préjudice.

Restant à votre disposition pour être constructif sur la problématique et trouver une issue favorable.

[lukasz.stefanowski]

Having the same issue when trying to calibrate on Iphone. After stopping pedaling it takes around 30 sec and showing Calibration Failed, always

[dsm.1]

I think the android/ant+ apps combo is flaky at best. Install the windows elite app on your pc/laptop and calibrate from there... Works absolutely fine.