Assistenza ELITE

[progetto.colore71]

Buongiorno. Ho acquistato da 2 giorni un Direto XR, on line, presso un noto sito. Fatto aggiornamento firmware, fatta calibrazione. Ho letto, che è un problema noto e comune a molti possessori del suddetto rullo. La potenza in ERG va per cavoli suoi. L'unico modo per contattare l'assistenza ELITE è solo tramite l'apertura ticket? O esiste qualche chat, qualche numero di telefono, per poter risolvere la questione? Ho aperto il Ticket. Ho ricevuto una mail di risposta a cui ho risposto. Capisco la mole di lavoro, che quotidianamente ELITE ha da svolgere, ma se è questo il modo di comunicare, ahimè la vedo dura risolvere il problema. Qualcuno è così gentile da dirmi come poter risolvere la questione? Io la soluzione già ce l'ho, però essendo un estimatore di prodotti italiani preferirei risolverla con ELITE. CORDIALI SALUTI.