Aiuto accoppimento Power Mag

[francesco.faleschini]

Ho tirato fuori dal garage il mio Power mag dove stava dalla primavera scorsa per iniziare gli allenamenti invernali.

Lo usavo con Zwift.

Ho la dongle ANT+ che funzionava, la uso con una prolunga usb in modo che la chiavetta sia vicino al rullo per ottimizzare il segnale.

Tuttavia non riesco ad accoppiare in Zwift il dispositivo, resta in "search" e non lo trova. Sto tenendo i rulli attacccati al pc per fare queste prove.

L'unica cosa che è cambiata è che ho un pc nuovo (win 10), prima avevo un win7.

Ho sostituito la batteria 2032 ma niente.

Windows mi dice che la chiavetta funziona correttamente.

Cosa posso fare per trovare il problema?

Grazie!

[Elite Admin S]

Vedo che è già in contatto con il nostro servizio di assistenza.

Saluti

[andreavege]

Buongiorno,
io ho lo stesso problema con l'applicazione "myEtraining" e con Mac

cosa posso fare?

grazie